为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医局《关于印发进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023—2025 年）的通知》要求，不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，北京中医药大学附属护国寺中医医院护理部于2024年12月16日召开“进一步改善护理服务行动协调会”，参会的有王慧英院长、主管护理的刘美华副院长、各职能科室负责人，以及所有护理单元护士长。

会议由护理部主任李春红主持,李主任首先感谢各位领导的参会，介绍了我院2024年开展优质护理服务的具体举措及实施效果。随后各单元护士长提出了目前优质护理中需要协调解决的问题。相关科室负责人就提出的问题积极讨论、建言献策，最后明确解决思路。刘美华副院长随后指出优质护理的开展离不开各职能科室的支持，随着医改的深化，医院要通过更高的医疗技术吸引病人，同时用我们的优质护理服务留住病人，切实增加患者就医满意度。最后王慧英院长强调，各临床科室、各职能部门之间要做好沟通协调，及时解决工作中存在的难题，实现各部门无缝隙沟通，进一步规范优化工作流程，保障患者安全，保证优质护理服务高效开展。

此次改善护理服务行动协调会的召开为职能科室全面了解护理工作、服务护理工作搭建了平台。通过讨论沟通，优化了护理流程、提高了工作效率，从而为患者提供更加优质、高效的护理服务，推动了我院护理事业的持续发展和进步。